Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật của Shop đồ chơi tình dục Sinhlyviet.com cam kết đem đến cho khách hàng các sản phẩm chất lượng, được sản xuất bởi các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới để nâng cao chất lượng cuộc sống tình dục của mọi người. Tuy nhiên, để đảm bảo quá trình giao dịch được nhanh chóng và chính xác, chúng tôi cần có thông tin cá nhân của khách hàng qua website, người mua hàng trực tiếp qua điện thoại, nhắn tin, facebook, Zalo, FaceTime. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng và cần được bảo mật chặt chẽ.

Vì vậy, chúng tôi cam kết không chia sẻ bất kỳ thông tin nào của khách hàng với bên thứ ba. Tất cả các ý kiến phản hồi tích cực cũng được kiểm duyệt và loại bỏ thông tin cá nhân trước khi được đăng tải trên trang web.

Với những đơn hàng được đặt trực tiếp trên website, thông tin cá nhân của khách hàng được mã hóa và được xóa khỏi hệ thống sau 10 ngày. Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin trong khoảng thời gian cần thiết để đảm bảo khách hàng đã nhận hàng và xử lý các vấn đề thắc mắc liên quan đến hàng hóa. Sau đó, thông tin đơn hàng của khách hàng sẽ được tự động xóa bỏ để tránh tình trạng rò rỉ thông tin ra ngoài và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và đảm bảo quyền lợi của họ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp và hỗ trợ.

  • Khách hàng có thể đặt hàng ngay trên trang web của chúng tôi mà không cần phải đăng nhập thông tin cá nhân. Thông tin đặt hàng chỉ yêu cầu tên, địa chỉ tương đối và số điện thoại liên lạc, không bắt buộc nhập email hay số tài khoản cá nhân. Cụ thể hơn bạn hãy đọc Hướng dẫn mua hàng
  • Chúng tôi không yêu cầu khách hàng nhập số tài khoản cá nhân hoặc sử dụng bất kỳ kênh thanh toán trực tuyến nào. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu thanh toán qua số tài khoản, chúng tôi sẽ liên hệ riêng để thỏa thuận chi tiết.
  • Khi truy cập vào trang web của chúng tôi, chúng tôi thu thập địa chỉ IP và khu vực của khách hàng tạm thời để cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin này sẽ không gây bất kỳ phiền hà nào cho khách hàng.
  • Chúng tôi lưu trữ thông tin đơn hàng của khách hàng đã mua trong 1 năm để thuận tiện cho các đơn hàng sau này. Nếu khách hàng muốn đặt hàng mới, chỉ cần cung cấp số điện thoại đã sử dụng trước đó và đơn hàng sẽ được xử lý nhanh chóng mà không cần nhập lại thông tin. Sau 1 năm, các thông tin này sẽ được tự động xóa khỏi hệ thống.

Chúng tôi cam đoan không gửi tin nhắn rác đến khách hàng và không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba cho bất kỳ mục đích nào. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng về bảo mật thông tin là điều rất quan trọng.

Để đảm bảo quyền riêng tư cho khách hàng, tất cả các đơn hàng sextoy cho nam hay đồ chơi tình dục nữ đều được đóng gói bằng hộp carton kín đáo, không có tên của Sinhlyviet.com trên đó mà thay vào đó là tên của chủ shop. Các mặt hàng được ghi là “Hàng lưu niệm”, và người giao hàng không biết chính xác sản phẩm gì đang bên trong. Tuy nhiên, khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán để đảm bảo đúng hàng đúng chất lượng và giá tiền, và thanh toán cho người giao hàng tại địa chỉ khách hàng yêu cầu.

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối, chỉ được lưu lại trong thời gian ngắn và tự động được xóa bỏ sau khi giao dịch thành công. Chúng tôi không gửi tin nhắn rác hoặc gọi điện làm phiền khách hàng sau đó từ shop hoặc bên thứ ba nào khác. Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và luôn cẩn thận trong việc sử dụng thông tin của quý khách hàng, vì chính sự tin dùng của các bạn là nhân tố quan trọng để tạo nên thương hiệu của chúng tôi ngày hôm nay.

Để hoàn thành một đơn hàng, Sinhlyviet.com chỉ thu thập ba thông tin chính: họ và tên (hoặc biệt danh), địa chỉ (chính xác hoặc tương đối nếu quý khách không muốn tiết lộ địa chỉ khi mua hàng tại shop), và số điện thoại (cần chính xác tuyệt đối). Lưu ý rằng thông tin số điện thoại cần chính xác vì nó liên quan đến quá trình vận chuyển, thanh toán và chế độ bảo hành sau này.

Mọi thắc mắc cần giải đáp của quý khách hãy liên hệ qua số Hotline: 03.5555.9675

Xin cảm ơn!